星巴克验厂争议解决流程

星巴克验厂争议解决流程：

争议的定义：供应商和第三方审核员在与评估有关的每件事上，例如对法律法规/标准的法律诠释、评估流程、采样，以及记录要求等内容上存在的分歧。

审阅报告后，如果发现有误，而且/或者供应商也感觉评估时出示的证据的关键部分被忽视了，请先直接联系第三方审核公司，试着通过非正式途径解决问题。特别值得注意的是，在和订立合同的第三方审核员开过结束会议后，有可能就不得递交在评估期间未出示或未取得的证据了。

任何没有在评估期间提供证据的情况，都有可能导致额外工时的产生和评估成本的增加。

如果争议涉及类似在初始步骤中对违规发现点的法律解释，应协同第三方审核公司，在5个工作日内对相关问题进行审阅和解决，从而验证审核员是否依照审核过程中得到的证据，对当地法律法规作出了正确诠释。

评估完成后，只有在质量保证过程中查到错误的情况下，才应对违规发现点进行修改。第三方审核公司和供应商应当就以下流程取得一致。

•  如果判定最初的违规发现点有效，供应商也接受结果，供应商就应按照商定的截止日期解决问题，并根据违规发现点的类型，接受后续评估或案头审核。

•  如果违规发现点无效，并需要对报告作更正，就应更新结果，并通过第三方审核公司通知供应商。