如何正确应对欧美验厂,获取优质订单?
1、首先要有正确的认识
⑴ 从心里理解,审核是帮你发现管理中存在的问题,应该积极配合,加强和完善自我;当然,但随着形势的发展,验厂面会越来越宽,逼着大家共同进入同一起跑线,进入良性竞争的轨道。如果把验厂理解成机遇,那么你的心态就会好起来。
⑵ 验厂是长期的行为,不能抱有应付的心理,不能搞短期行为。我们看到有些厂,采用多种临时措施,比如搞厂中厂;比如搞两套人马;比如在工卡上做文章,隐蔽超时加班,等等。
我们应知道,即使对于验厂过关的企业,还有一个跟进的问题,需要跟踪审核,一般至少每年一次,确保工厂持续遵守守则。
2、验厂前的准备
⑴ 研究客户的调查文件,确认审核的目的(有侧重点,如质量,或环境等),确认审核的标准和审查的范围。
⑵ 确认审核的日期和时间,审查员人数。
⑶ 确认需提供的资料及相关的文件支持。
⑷ 安排一次模拟审核,过程和方法应与实际审核相同,从中自行找到不合格点并尽快采取纠正措施。
⑸ 安排好陪同人员
3、验厂过程中的配合
⑴ 有问必答,请楚地向审核员介绍本企业的运作方式及政策,及时回答相关问题。
⑵ 及时提供所有的必要文件,不要拖拉或抵制,否则审核员会以“资料提供不全”而记入不合格项。同时,你提供了全面的资料,也避免了审核员可能作出的片面或不利的判断。
⑶ 对于审核员询问的问题,一定要搞清楚,有不清楚的地方,一定要问明白,以免误解。
⑷ 出现不合格的问题时,应尽量提出相关的正面的支持性文件作证据,解释清楚,并再度征询审核员意见。如果确属不合格问题,就应立即研究纠正措施,并提出整改计划。
4、验厂后的工作
⑴ 研究不符合项的内容,调查发生的原因,设法采取补救和预防措施。
⑵ 尽快提供纠正计划及时间,并在审核员规定的时间内反馈。
⑶ 逐步完善管理制度,使企业真正纳入正规管理渠道。要设法引进先进的管理方法,推行标准化,人性化的管理制度,努力改善本企业自身的企业文化。
⑷ 借助外界势力,提出并推行企业整体性改善计划。
在验厂问题上,企业应该寻求专业咨询公司的意见,请专业人员系统评估工厂的管理制度和现状,从而整体提高企业的管理水平。
⑸ 定期进行内部审核,及时纠正存在的问题,使审核工作日常化,从而进一步改善管理制度和责任制度,使之高标准、系统化。
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